Etický kodex JCL Real Estate
Tento kodex není seznam deklarací. Je to měřítko, kterým posuzujeme vlastní práci. Popisuje, jak rozumíme své profesi a co od nás můžete čekat. Je závazný pro všechny, kdo jednají pod jménem JCL Real Estate s.r.o. od jednatele po externí spolupracovníky.
I. Vůči klientovi
1. Zájem klienta je naším měřítkem. Sloužíme klientovi, ne transakci. Pokud zjistíme, že daná nemovitost není pro klienta vhodná, řekneme to i kdybychom kvůli tomu přišli o obchod. Pokud si klient přeje rychlý prodej výrazně pod tržní hodnotou bez zjevného důvodu, ujistíme se, že rozumí důsledkům, než s tím pohneme dál.
2. Mluvíme pravdu, i když je nepříjemná. Realistický odhad ceny dáme přednost před tím, který si klient přeje slyšet. Při prodeji popisujeme nemovitost přesně včetně vad, o kterých víme. Při koupi upozorníme na skutečnosti, které mohou kupujícího odradit, dříve než se objeví v technické inspekci nebo z výpisu z katastru. Optimismus, který by dnes klientovi udělal radost a zítra způsobil zklamání, považujeme za špatnou službu.
3. Odbornost s vědomím vlastních hranic. Realitní zprostředkování není totéž co právní, daňové ani znalecké poradenství. Tam, kde naše kompetence končí u složitějších právních otázek, daňových důsledků, technického posouzení stavby, hypotečního financování, směřujeme klienta k profesionálům, kteří v dané oblasti tráví svůj čas. Vlastní neznalost nezakrýváme odhadem.
4. Diskrétnost jako profesní povinnost. Co se v rámci spolupráce dozvíme, totožnost stran, ceny, motivy prodeje, rodinné a finanční poměry, nesdílíme s nikým mimo tým, který to nutně potřebuje vědět. Mlčenlivost trvá i po skončení spolupráce. Pokud si klient přeje neveřejný prodej, respektujeme to plně: nemovitost neinzerujeme, představujeme ji výhradně adresně a s vědomím klienta.
5. Konflikt zájmů otevřeně přiznáváme. Nikdy nezastupujeme obě strany téže transakce, aniž jsou o tom obě informovány a chápou, co to znamená. Žádný náš spolupracovník nezprostředkovává prodej ani nákup nemovitosti, ke které má on sám nebo jeho blízká osoba osobní či majetkový vztah, bez předchozího oznámení klientovi. Provize, doporučení a benefity od třetích stran (banky, pojišťovny, advokáti, dodavatelé) klientovi vždy zveřejníme, pokud by mohly ovlivnit naše doporučení.
II. Mezi profesionály
6. Spolupracujeme, nesoutěžíme na úkor klienta. Pokud jiná kancelář vede kupujícího, kterému hledá nemovitost odpovídající té naší, nebo naopak, spolupracujeme, sdílíme provizi a obchod dotáhneme. Rivalitu mezi kancelářemi nikdy neneseme na účet klienta. S kolegy z oboru jednáme zdvořile, nepomlouváme konkurenci a nepřesvědčujeme klienty, že byli jinde špatně obslouženi, jen abychom získali zakázku.
7. Vzdělávání není volitelné. Právní rámec, daňové předpisy, energetická regulace, AML postupy a technologické nástroje se mění rychle. Naši poradci se v oboru průběžně vzdělávají, sledují novely zákonů, praxi katastrálních úřadů a vývoj trhu. Považujeme to za součást profese, nikoliv za benefit.
III. Vůči trhu a společnosti
8. Inzerujeme pravdivě. Fotografie reprezentují nemovitost ve skutečném stavu, ne v ideálu, jak by si ji prodávající přál vidět. Údaje o ploše, dispozici, energetické náročnosti a právním stavu jsou ověřené, nikoliv „přibližné". Formulace jako „možnost přístavby", „možnost rozdělení parcely" nebo „budoucí lokalita" používáme pouze tehdy, máme-li je čím podložit. Tzv. návnadové inzeráty, jejichž cílem není prodej dané nemovitosti, ale sběr kontaktů, nepoužíváme.
9. Rovný přístup ke všem klientům. S každým, kdo má vážný zájem a prostředky či záměr odpovídající dané transakci, jednáme rovnocenně, nezávisle na původu, věku, pohlaví, sexuální orientaci, vyznání, jazyce nebo společenském postavení. Kritériem výběru je vážnost zájmu a soulad s povahou obchodu, nikoliv osobní charakteristiky.
10. Nulová tolerance ke korupci. Neposkytujeme ani nepřijímáme úplatky, neoficiální platby, kickbacks ani jiné výhody, které mají ovlivnit obchodní nebo úřední rozhodnutí. To se vztahuje stejně na vztah s úřady, s finančními institucemi, s dodavateli i s klienty.
11. Bezpečnost transakce řešíme aktivně. Finanční toky vedeme přes advokátní nebo notářskou úschovu, nikoliv přímo mezi stranami. Klíče, listiny a dokumenty předáváme až ve chvíli, kdy tomu odpovídá protisměrné plnění a právní stav. Identifikaci klienta podle AML zákona neprovádíme jen formálně — bereme ji jako součást ochrany klienta před podvodem, nikoliv jako byrokracii.
Závazek
Tento kodex je závazný pro všechny členy týmu JCL Real Estate s.r.o. i pro externí spolupracovníky jednající naším jménem. Jeho porušení považujeme za vážnou věc. Řešíme jej individuálně a v krajním případě může být důvodem k ukončení spolupráce. Pokud máte za to, že někdo z našeho týmu jednal v rozporu s tímto kodexem, obraťte se prosím přímo na jednatele společnosti na info@jclreal.com. Stížnost prošetříme a o výsledku vás budeme informovat.
Účinnost: 6. května 2026 Verze: 1.0