Informace o zpracování osobních údajů
Společnost JCL Real Estate s.r.o. zpracovává osobní údaje svých klientů, zájemců o nemovitosti a návštěvníků těchto webových stránek v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“), a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tento dokument vám vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme, jak s nimi nakládáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte ve vztahu k nim práva.
1. Správce osobních údajů
JCL Real Estate s.r.o. Sídlo: Na Bělidle 997/15, 150 00 Praha 5 IČO: 035 24 876 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 232976
E-mail: info@jclreal.com Telefon: +420 XXX XXX XXX
Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu nebo písemně na adrese sídla.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle povahy našeho vztahu s vámi a podle služby, kterou poskytujeme, zpracováváme některé z těchto kategorií údajů:
Identifikační údaje – jméno, příjmení, akademický titul, datum narození; tam, kde je to nezbytné pro účely smluvní dokumentace nebo zápisu do katastru nemovitostí, také rodné číslo, číslo a typ dokladu totožnosti, státní občanství.
Kontaktní údaje – adresa trvalého pobytu nebo sídla, doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo.
Údaje o nemovitosti – adresa, parcelní a evidenční čísla, údaje z katastru nemovitostí, fotografie, technický stav, energetický štítek, cena a další údaje vztahující se k nemovitosti.
Smluvní a transakční údaje – obsah uzavřených smluv, údaje o úhradách, číslo bankovního účtu, údaje o financování (hypotéka, úvěr).
Údaje vyžadované zvláštními zákony – zejména údaje pro identifikaci a kontrolu klienta podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML zákon“), a dále údaje vyžadované zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.
Údaje z komunikace – obsah e-mailů, zpráv z formulářů, poznámky z osobních setkání a telefonních hovorů.
Údaje z webu – IP adresa, identifikátor zařízení a prohlížeče, údaje z cookies a obdobných technologií, údaje o tom, jak naše stránky používáte (viz sekce 8).
3. Odkud osobní údaje získáváme
Většinu údajů získáváme přímo od vás, z poptávkových a kontaktních formulářů, z e-mailové a telefonní komunikace, z osobních schůzek a z dokumentů, které nám předáte v průběhu spolupráce.
V některých případech získáváme údaje také z veřejných zdrojů (zejména z katastru nemovitostí, obchodního rejstříku, živnostenského rejstříku) nebo od třetích osob, například od protistrany transakce, od zprostředkovatelů hypotečních úvěrů či od advokátů a notářů spolupracujících na konkrétní transakci.
4. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely a vždy na odpovídajícím právním základě podle čl. 6 GDPR:
Poskytování služeb realitního zprostředkování – vyhledávání nemovitostí, organizace prohlídek, příprava a uzavření smluv, dokončení transakce a předání nemovitosti. Právní základ: plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění povinností podle AML zákona – identifikace a kontrola klienta, archivace dokumentů, případné oznamovací povinnosti vůči Finančnímu analytickému úřadu. Právní základ: plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Účetní, daňové a archivační povinnosti – vystavování faktur, evidence účetních dokladů, plnění daňových povinností. Právní základ: plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana právních nároků – vedení sporů, vymáhání pohledávek, obrana proti nárokům třetích osob. Právní základ: oprávněný zájem správce – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Přímý marketing vůči stávajícím klientům – informování o nabídce nemovitostí a souvisejících služeb, které by pro vás mohly být relevantní. Právní základ: oprávněný zájem správce – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku, viz sekce 11.
Zasílání novinek a marketingových sdělení osobám, které nejsou klienty – newsletter, pozvánky na události. Právní základ: souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Provoz, zabezpečení a měření výkonnosti webových stránek. Právní základ: oprávněný zájem (technické a bezpečnostní cookies) nebo souhlas (analytické a marketingové cookies) – čl. 6 odst. 1 písm. f) nebo a) GDPR.
Pokud je právním základem souhlas, je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:
- Údaje z neuzavřené poptávky (nedošlo k uzavření smlouvy ani k bližšímu jednání) – 6 měsíců od posledního kontaktu.
- Údaje klientů ze smluvních vztahů – po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let od jeho skončení (povinnost dle AML zákona).
- Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými zákony, zpravidla 5 až 10 let.
- Údaje zpracovávané pro marketing na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let, poté vás požádáme o jeho obnovení.
- Údaje z kontaktního formuláře a běžné komunikace – 1 rok od posledního kontaktu, pokud nedošlo k navázání spolupráce.
- Údaje z webu (server logy, cookies) – viz sekce 8.
Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně zlikvidujeme nebo anonymizujeme.
6. Komu osobní údaje předáváme
Vaše údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a pouze následujícím okruhům příjemců:
Spolupracující profesionálové podílející se na konkrétní transakci – advokáti, notáři, daňoví poradci, hypoteční specialisté, znalci, geodeti, banky a další finanční instituce. Tito profesionálové vystupují vůči vašim údajům zpravidla jako samostatní správci.
Zpracovatelé zajišťující pro nás technické a provozní služby – poskytovatel hostingu webu, e-mailových služeb a CRM systému, externí účetní, poskytovatelé nástrojů pro webovou analytiku a marketing. Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
Realitní inzertní portály – pokud je zveřejnění nabídky součástí dohodnuté služby. V inzerci jsou uvedeny pouze údaje o nemovitosti, nikoliv vaše osobní údaje.
Orgány veřejné moci – zejména katastrální úřad, finanční úřad, Finanční analytický úřad (v rámci AML), soudy a orgány činné v trestním řízení, je-li to vyžadováno právními předpisy.
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
7. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Některé z nástrojů, které pro provoz webu, e-mailovou komunikaci nebo analytiku používáme, mohou zpracovávat údaje v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), typicky ve Spojených státech amerických.
V takovém případě je předání zajištěno prostřednictvím vhodných záruk podle čl. 46 GDPR, standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně rozhodnutí Komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec EU–US Data Privacy Framework, jde-li o příjemce v něm certifikované).
8. Cookies a další technologie webu
Naše stránky používají cookies, krátké textové soubory, které prohlížeč ukládá do vašeho zařízení a pomocí nichž lze rozpoznat váš prohlížeč při dalších návštěvách. Vedle cookies používáme i obdobné technologie (lokální úložiště prohlížeče, pixelové značky).
Cookies dělíme do tří kategorií:
Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu – zapamatování výběru jazyka, udržení relace formuláře, zabezpečení proti automatizovaným útokům. Bez nich web nemůže správně fungovat a podle § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, pro ně není vyžadován souhlas.
Analytické cookies nám pomáhají měřit návštěvnost a chování uživatelů (např. Google Analytics) a postupně web zlepšovat. Ukládáme je až poté, co k tomu udělíte souhlas v cookie liště.
Marketingové cookies slouží k personalizaci reklamy a remarketingu (např. Google Ads, Meta Pixel). Rovněž je ukládáme až po vašem souhlasu.
Souhlas s ukládáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat, buď prostřednictvím cookie lišty na našem webu, nebo přímo v nastavení svého prohlížeče. Změna nastavení nemá vliv na již uložené cookies; ty lze smazat ve svém prohlížeči.
Doba uložení cookies se liší podle jejich typu, od konce relace prohlížeče až po 24 měsíců.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR ani k profilování s právními účinky pro vaši osobu.
10. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím — zejména šifrování přenosů, řízený přístup k systémům, pravidelné zálohování a poučení osob, které s údaji přicházejí do styku.
11. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva, která plynou z GDPR:
- Právo na přístup – můžete od nás vyžádat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat jejich kopii spolu s dalšími informacemi o zpracování.
- Právo na opravu – můžete žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") – v případech stanovených GDPR. Toto právo se neuplatní, pokud jsme povinni údaje uchovávat ze zákona (zejména AML, účetnictví) nebo z důvodu ochrany právních nároků.
- Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech, např. po dobu ověřování přesnosti údajů.
- Právo na přenositelnost údajů – u údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo je získat ve strukturovaném strojově čitelném formátu, případně předat jinému správci.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu. Proti přímému marketingu vznesete-li námitku, přestaneme údaje pro tento účel zpracovávat bezpodmínečně.
- Právo odvolat souhlas – kdykoliv a bez udání důvodu, je-li zpracování založeno na souhlasu.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Práva uplatníte e-mailem na cholensky@jclreal.com nebo písemně na adrese sídla správce. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena až o další dva měsíce, o čemž vás budeme předem informovat.
V zájmu ochrany vašich údajů můžeme před vyřízením žádosti požádat o ověření vaší totožnosti.
12. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument může být průběžně aktualizován v reakci na změny právních předpisů, naší činnosti nebo používaných nástrojů. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese. O zásadních změnách vás budeme informovat předem, např. e-mailem nebo upozorněním na webu.
Účinnost: 6. května 2026 Verze: 1.0